您可以通過(guò)以下方式聯(lián)系華凈科技以獲得相關(guān)技術(shù)服務(wù)：

1. 撥打統(tǒng)一技術(shù)服務(wù)熱線：400-825-6608

2. 發(fā)送郵件至xqy356@yi-sky.com

我們的工作時(shí)間為周一～周五9：00AM~18:00PM，其他國(guó)家法定假日除外。

 

2.售后服務(wù)體系概要
 

售后服務(wù)體系主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

1. 設(shè)備維保服務(wù)：對(duì)機(jī)組系統(tǒng)提供軟硬件系統(tǒng)的整體保修

2. 空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)服務(wù)：通過(guò)監(jiān)測(cè)技術(shù)，對(duì)用戶使用前后的空氣質(zhì)量進(jìn)行定性及定量的監(jiān)測(cè)，并可通過(guò)此服務(wù)，對(duì)用戶現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的空氣質(zhì)量變化趨勢(shì)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)。

3. 濾料壽命檢測(cè)服務(wù)：通過(guò)檢測(cè)技術(shù)，定期對(duì)系統(tǒng)配置的各類型濾料進(jìn)行抽樣檢測(cè)，以對(duì)濾料成分進(jìn)行分析并對(duì)使用壽命進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而精確的測(cè)算濾料更換時(shí)間。
 

3.關(guān)于系統(tǒng)保修期的說(shuō)明
 

系統(tǒng)保修期主要包括以下兩個(gè)部分：

1. 機(jī)組軟硬件系統(tǒng)保修期為自系統(tǒng)出廠之日起一個(gè)12個(gè)月，保修內(nèi)容為系統(tǒng)自身加工貨制造原因，非人為操作緣故所導(dǎo)致的系統(tǒng)故障。超出保修期后的系統(tǒng)維修服務(wù)為收費(fèi)項(xiàng)目，請(qǐng)咨詢?nèi)A凈科技獲取具體服務(wù)價(jià)格。

2. 濾網(wǎng)及濾料為消耗品，不在系統(tǒng)保修服務(wù)范圍內(nèi)。承諾交付用戶的相關(guān)更換件均為全新且未曾使用過(guò)的設(shè)備，并對(duì)耗材品質(zhì)進(jìn)行保證。

3. 化學(xué)濾料的正常使用有效期為12個(gè)月以上，濾網(wǎng)的使用壽命根據(jù)級(jí)別不同為3－6個(gè)月。根據(jù)用戶實(shí)際使用環(huán)境及污染程度的不同，實(shí)際使用壽命會(huì)有相應(yīng)的變化，具體以機(jī)組自身檢測(cè)系統(tǒng)指示及壽命檢測(cè)結(jié)果為準(zhǔn)。
 

4.如何判斷您所使用的系統(tǒng)是否需要維護(hù)？
 

1. 機(jī)組發(fā)生硬件故障并導(dǎo)致系統(tǒng)工作不正?；蝈礄C(jī)的。

2. 系統(tǒng)所帶儀表的指示達(dá)到規(guī)定值，或觸控屏幕輸出數(shù)值達(dá)到規(guī)定值并發(fā)出警示信息的。

3. 部分型號(hào)濾料，通過(guò)比色法觀察濾料的顏色變化達(dá)到需維護(hù)狀態(tài)的。

4. 通過(guò)空氣質(zhì)量檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)空氣質(zhì)量出現(xiàn)明顯下降的。

5. 通過(guò)濾料成分檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)化學(xué)成分消耗殆盡并達(dá)到需維護(hù)狀態(tài)的。

5. 如何處理CA系統(tǒng)更換后的化學(xué)廢料？

華凈科技 CA系統(tǒng)所使用的MM系列化學(xué)濾料均通過(guò)國(guó)際UL及MSDS認(rèn)證，對(duì)環(huán)境及人體均無(wú)害。更換后的化學(xué)濾料成分主要為對(duì)環(huán)境無(wú)害的各類鹽類成分，可交由當(dāng)?shù)氐睦厥諉挝蛔鰞A倒及掩埋處理。